RETUR
Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Flere typer varer er unntatt fra retur. Lettbedervelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller hygieneartikler, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser. Ytterligere varer som ikke kan returneres:

Gavekort
Nedlastbare programvareprodukter
Noen helse- og personlig pleieprodukter For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten. Det finnes visse situasjoner der kun delvis refusjon gis (hvis aktuelt):

Bok med tydelige brukstegn
CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som har blitt åpnet
Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil
Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering
REFUSJON (HVIS AKTUELT)
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager. ----

FORSINKET ELLER MANGLENDE REFUSJON (HVIS AKTUELT)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt er registrert. Deretter kontakter du banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon er registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på support@mytimberkin.com.

SALGSVARER (HVIS AKTUELT)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

BYTTE (HVIS AKTUELT)
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, kan du sende oss en e-post på support@mytimberkin.com.

GAVER
Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg. Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.

FRAKT
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din. Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet kommer frem til deg variere. Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.